Communication Consulting / Professional Services

  • CXO-Level Consulting / Senior Consulting / Akquisitionsunterstützung

  • Kontextuelle Kommunikation (horizontale und vertikale Integration, Prozeßintegration, SOA)

  • Business Process Analysis

  • Definition / Design individueller Lösungen und Dienstleistungen für vertical Markets

  • Erstellung von Konzepten für die Integration von Kommunikation in vertikale Applikationen (Banking, Insurance, Health Care, Industry, Wholesale)

  • firmeninterne Einführung neuer Technologien / Know How Transfer

  • Präsenzbasierte Kommunikation (Instant Messaging)

  • Synchrone und asynchrone Kommunikation (Voice Mail, eMail)

  • Multimedia Kommunikation (Video)

  • Unified Communications and Collaboration (OCS, Notes/Sametime)

  • Service Konzepte / Managed Service Konzepte

  • Kommunikationsanalysen

  • Erstellung von Projektplänen, Lasten- und Pflichtenheften, Ausschreibungsunterlagen

  • Projektcontrolling (technisch, kostenmäßig)

  • Detailkenntnis relevanter Technologien / Standards / Protokolle

  • VoIP Analyseverfahren (MOS, PESQ, E-Model, etc.), Definition, Funktionsweise, Einsatzgebiete

  • VoIP Protokolle inkl. Inhalte der für VoIP / UC relevanten Standardisierungsdokumente, u.a. ITU-T Rec. / RFCs (kurze, unvollständige Auswahl: SIP, SDP, H.225, H.245, H.323, H.450, RTP, S-RTP, RTCP, XR, Comfort Noise, VLAN, DiffServ, etc.)

  • 3rd Level Troubleshooting in VoIP-Umgebungen