Ihr Spezialist für Netzwerk- und VoIP-Analysen
Olaf C. Zäncker
QaaS® ist ein konsistentes, ganzheitliches Framework …
… für die professionelle messtechnische Beurteilung von (Vo)IP Infrastrukturen. Basis ist ein der jeweiligen Aufgabenstellung angepasstes proaktives oder reaktives Mess-Konzept zur Erfassung einer repräsentativen Datenmenge.
Analyse, Diagnose und Korrelation der Messdaten erfolgen mit einer äußerst leistungsfähigen modularen Tool-Suite, die zahlreiche Alleinstellungsmerkmale aufweist. Die Verifikation der Ergebnisse, eine umfassende und nachvollziehbare Dokumentation, sowie konkrete Handlungsempfehlungen ergänzen das Leistungsspektrum.
Sämtliche Leistungen werden in Deutsch, wahlweise in Englisch erbracht.
Meine Leistungen
Netzwerk-Analyse
Kennzeichnend für QaaS ® Netzwerk-Analysen sind Verursacherlisten, die unmittelbare, gezielte Reaktionen auf kritische Zustände / Störungen, wie langsames Netz, schlechte Antwortzeiten, etc. erlauben.
VoIP-Analyse
Das Besondere an den QaaS ® VoIP-Analysen ist die kontextuelle Betrachtungsweise – d.h. die Berücksichtigung des gesamten Datenverkehrs im unmittelbaren zeitlichen Umfeld von VoIP-Störungen.
Sachverständiger
Ich bin seit 2012 öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für VoIP-Qualität und seit 2013 auch Mitglied der Fachgruppe E-Technik und IT des Bundesverbandes der Sachverständigen e.V. (b.v.s).
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Häufige Fragen
rund um allgemeine Themen
Weitergehende konkrete Fragen zu den Netzwerk- / VoIP-Analysen sind den jeweiligen Unterseiten zugeordnet.
Welche Eckdaten werden zur Angebotserstellung benötigt?
Folgende Eckdaten werden benötigt:
- korrekte Firmierung mit Anschrift
- Kontaktdaten des Ansprechpartners
- Benennung der zu messenden Standorte / Übertragungsstrecken
- ungefähre Anzahl User der o.g. Standorte (bei VoIP-Messung: Anzahl VoIP-User)
- Aufgabenstellung (Statusmessung, VoIP-Readiness Messung, VoIP-Abnahmemessung oder Troubleshooting mit detaillierter Beschreibung des Fehlerbildes)
- terminliche Vorstellungen
Um Informationsverlust bzw. Missverständnisse zu vermeiden, ist die schriftliche Übermittlung (per E-Mail) zu bevorzugen.
Wie sieht ein exemplarischer Projektablauf aus?
- Wenn die erforderlichen Eckdaten vorliegen: Erstellung eines verbindlichen Angebotes
- Nach Beauftragung: Klärung / Festlegung zeitlicher, technischer und organisatorischer Details. Für die Auswahl geeigneter Messpunkte stehen Checklisten zur Verfügung, optional auf Wunsch: zusätzlich Telefon- bzw. Webkonferenz
- Vor-Ort-Termin zur Installation des Mess-Equipments und Start der Messung
- Nach Ablauf der Messdauer: Vor-Ort-Termin zum Stoppen der Messung, Deinstallation und Abholung des Mess-Equipments
- Sichern und Auswerten der Messdaten
- Aufbereitung der Ergebnisse als ausführlicher Sachverständigenbericht inkl. Anlagen
- Bereitstellung von Ergebnissen und Messdaten
- Optional bei Fragen zu den Ergebnissen: Webkonferenz
Wie lange dauert eine Messung?
Unabhängig von der Art der Messung (passiv, aktiv) wird grundsätzlich empfohlen eine Woche (24/7) lang Messdaten zu erfassen, da so alle eventuellen tageszeitlichen bzw. wochentäglichen Besonderheiten berücksichtigt werden können. In Ausnahmefällen kann auf Wunsch auch länger gemessen werden.
Gibt es Unterstützung bei der Auswahl / Festlegung von Messpunkten?
Sowohl für passive, als auch für aktive (VoIP-Readiness) Messungen sind Checklisten verfügbar. Sie fassen alle relevanten Aspekte der Auswahl geeigneter Messpunkte zusammen und beinhalten auch Beispielszenarien. Zusätzlich wird auf Wunsch telefonisch oder per Webkonferenz bei der Auswahl von Messpunkten unterstützt.
Ist ein externer Remote-Zugang zu den Messpunkten erforderlich?
Bei passiven Messungen befinden sich die Mess-Server hinter TAPs (Test Access Ports) und können daher nur Messdaten empfangen. Eine Remote-Verbindung bei passiven Messungen ist daher also weder möglich noch nötig.
Bei aktiven Messungen (VoIP-Readiness) sind die Callgeneratoren innerhalb des Kunden-Netzwerks natürlich über ihre IP-Adresse erreichbar. So sind lokal u.a. Funktionskontrolle bzw. das Stoppen der Callgeneratoren möglich. Ein externer Remote-Zugang ist hier ebenfalls nicht erforderlich und aus Sicherheitsgründen ohnehin unerwünscht.